SERVICES – customer experience
beyond traditional vending
new frontiers of user-friendliness

experiencia del cliente

de la transacción a la interacción

Durante los últimos 50 años, la venta al por menor ha evolucionado enormemente, gracias en gran parte a las innovaciones introducidas por Rheavendors. Tal vez el más inefable, aunque no por ello menos importante sea el “diseño de interacción” que combina los factores estéticos, culturales, tecnológicos y humanos, no se centra en el aspecto meramente transactional del vending sino en la calidad de la experiencia de interactuar persona y máquina.

 

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Por “calidad de la experiencia” entendemos no sólo la facilidad y claridad del interfaz, sino también el disfrute general de los productos y servicios dispensados. Este disfrute está condicionado desde la garantía de autenticidad de una autentica taza de café expreso a la sorpresa de descubrir que lo que pensaba que era una simple máquina, en realidad es una oferta impresionante de productos de calidad y el placer de consumirlos en un entorno atractivo e inesperado.
Rheavendors se compromete a garantizar esta oferta en nuestros clientes.

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